“文化和旅游部暂行规定:大数据杀熟最高可罚50万”
《暂行规定》加强了对依法需要取得许可的网上旅游平台运营者范围确定的平台的资质审查、提示、预警、监督、解决、报告、保险等相关要求; 确定了平台的连带责任。 并按照最高人民法院关于旅游纠纷的司法解释,对平台做出了民事连带责任的规定。
值得观察的是,《暂行规定》规定,不得虚假预约,不得陈列不合理的低价游,不得利用技术进行价格歧视,回应了迄今为止的一系列社会热点。
不要利用技术大数据熟练地进行虚假预约
与最引人注目的大数据熟练问题相比,《暂行规定》确定,在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,与不同费用特点的旅游者进行比较,对相同的产品和服务在相同条件下设定差异化的价格。
大数据的成熟将面临最高50万元的处罚。 违反《暂行规定》第三十五条规定的,由县级以上文化和旅游行政部门按照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定处罚。 具体包括:市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,并处5万元以上20万元以下罚款; 情节严重的,并处20万元以上50万元以下罚款。
在数据合作方面,文化和旅游行政部门依照法律、行政法规的规定,要求在线旅游经营者提供在线旅游经营服务相关数据新闻的,在线旅游经营者应当予以协助。
在虚假预约中,网上旅游经营者向旅游者提供网上预约酒店、机票、火车票、船票、车票、场地票等产品和服务时,应当建立透明、公开、可查询的预约渠道,不得误导旅游者
不得不当删除对不得陈列的不合理低价旅游的旅游者的评价
几十元的双飞团? 今后可能无法在在线旅游平台上看到。 在低价旅游方面,《暂行规定》规定,网上旅游经营者不得在不合理低价组织的旅游活动中提供交易机会。
与删除平台、隐匿差评等问题相比,《暂行规定》还规定,平台经营者应当保障旅游者的正当评价权,违法删除、屏蔽旅游者对平台服务及其平台内经营者产品和服务的评价。
在信用监管方面,文化和旅游行政部门依法建立网上旅游领域的信用档案,将网上旅游经营者市场的主体登记新闻、行政许可、抽查、经营异常名录或者重大违法信用丧失公司名录、行政处罚等新闻列入其他部门信用记录。
网上旅游平台应当先行赔偿其没有承担连带责任的义务
《暂行规定》鼓励先行赔偿。 其中,旅游者通过平台经营者与平台内经营者签订旅游合同发生纠纷,或者在合同履行过程中发生人身财产损害的,平台经营者应当对调解处理负责,对平台经营者
《暂行规定》还确定了平台的连带责任。 平台经营者对平台内经营者、旅游配套服务者提供的网络旅游经营服务不符合人身和财产安全保障要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为,未及时采取必要措施的,在平台内
平台经营者未能审查网上旅游平台内经营者、旅游辅助服务者资质,或者对旅游者未能履行安全保障义务,造成旅游者损害的,依法承担相应责任。
旅游者受到不可抗力或者第三方损害的,网上旅游经营者应当及时进行救助,网上旅游经营者未及时救助造成旅游者损害的,对损害扩大部分承担连带责任。
原标题:文化和旅游部暂定规定,大数据杀熟最高罚款50万美元
值班主任:田艳敏
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