“视频平台亏损寒冬来袭 不能只靠“烧钱取暖””

最近天气变凉了，感到寒冷的不仅是我们，还有国内多个视频平台。

今年以来，在艾奇奇、搜狐视频等知名视频平台上，季度收益出现了不同程度的亏损。 有人感叹视频市场就像无底洞，但今年很多玩家退出比赛，留下来继续玩的只有大公司。

那么，视频平台为什么是无底洞呢？ 为什么会感到寒冷呢？ 视频平台应该如何度过难关？ 与上述问题相比，笔者认为视频平台过冬的关键是做好精细化服务，提高客户的招聘粘性。

运营价格长期居高不下

随着高端智能手机的普及，网络视频越来越成为人们休闲娱乐的首要方式。 凭借雄厚的市场资本、大型影视公司，扩大平台规模、强化平台的影响很大。

但是，加上长期的巨额投资，盈利困难，许多视频平台陷入赤字泥潭。 相关报告显示，从年到年，中国网络视频领域呈爆炸式增长，年均增长率为50%左右，年产业规模达到1200亿元。 然而，尽管如此高歌猛进，却没能改变视频平台长时间亏损的现状。

今年以来，国内外大型视频公司面临着巨大的收益增长压力。 据美国视频平台《纳威》今年二季度新闻报道，订阅客户数比今年一季度末减少约13万人，二季度全球新增客户数为270万人，远低于此前预测的500万人。 根据艾奇今年第二季度的财务报告，这个平台损失了约23.3亿元。 腾讯视频最近也宣布，2019年以来，收费顾客规模增长速度减缓。

造成这种困境的原因，在笔者看来，主要有三个方面。 一是受电影领域整体降温、政策严厉的影响，网络视频节目产量呈下滑趋势，视频平台的快速发展也受到波及。 二是由于各大公司围绕广告撰写人版权的激烈竞争，视频网站承担了较高的运营价格。 第三，近年来，大型视频公司投入大量资源制作自制文案，但由于部分视频节目质量低，客户支付意愿弱，形成了一定程度的损失。 例如，优酷年发售的《天意》和《寻秦记》两部电视剧，播出后口碑不太好。

会员制迅速发展进入瓶颈期

视频确实在烧钱，但如果盈利能力高，平台就不会长时间陷入赤字状态。 作为网络竞技场的老手，为什么各大视频平台至今未能探索赚钱的道路呢？

广告、点击量的变动、会员付费是现阶段视频平台的三个主要收入来源。 从国内这几年的快速发展态势来看，奈飞的会员付费模式受到国内同行的欢迎和支持。 从2009年到2009年，奈飞的市值增加了约60倍，现在达到了1293亿美元，在众多科技股中备受瞩目。 但是，即使是这样的巨无霸，现在也面临着会员的成长压力，这笔收入的一部分将来恐怕难以弥补原创文案行业的巨大投资。

相关数据显示，从2009年开始尝试付费服务模式以来，截至年末，我国视频网站付费会员总数超过3亿人，文案付费收入约占视频网站总收入的34%。 但是，年以后，大型视频公司宣布，收费会员数量增长低于预期，会员制迅速发展进入瓶颈期。 原因主要有两个。

一是目前视频网站的vip服务差异化程度不高。 许多视频网站的付费用户表示，除少数独家转播权、无广告权和高清晰度转播权外，会员没有获得明显差异化的vip服务。 也就是说，视频网站的付费会员的权利和一般顾客的权利的差异不是很明显，有些顾客觉得不花钱。

二是各大视频网站对顾客粘性不足。 另一方面，目前各大视频网站提供的电影资源差不多，匹配度高，一点重磅的大制作基本上可以在各大平台看到。 同时，各类爆炸影视剧的类型、风格、文案也非常统一，除个别爆炸影视剧外，大部分文案很难激发顾客的观看欲望。 另一方面，大型视频网站提供的vip服务，如无广告、高清晰度加速等高度相似，缺乏提高顾客粘性的差异化服务。

必须致力于服务的精细化

根据相关领域的报告，中国网络视频的客户数量目前达到6亿1200万人，占读者总数的73.9%。 网络视频应用的采用率也高达73.9%，稳定在娱乐休闲类应用下载排行榜的第一位。 但是，在文案价格上涨、会员制快速发展乏力、流量危机日益突出的今天，如果想进一步做大做强，就要改变运营思路，在加强视频平台文案的基础上，做好精细化服务。 具体情况如下

一是积极发展新技术。 以前流传下来的商业模式瓶颈已经出现。 该视频平台完全利用5g技术，加强虚拟现实、增强现实等技术应用，衍生出更丰富的复制形式，在新技术、新服务、新体验上进一步增强客户粘性，提升观众体验上发挥力量，实现技术外溢

二是积极拓展新行业。 现有的商业模式决定了平台不容易依赖单一业务实现规模效益，而是跨境联动或大型视频公司未来快速发展的趋势之一。 目前，爱琪、腾讯视频、优酷等平台拥有大量订阅者。 大型视频公司要完全利用这一资源，积极与大数据观察企业、文化创意企业、销售服务企业等合作，充分利用大量客户数据，通过行业间的生态联动实现平台新价值的释放。 (作者是中国社会科学院数量经济技术经济研究所助理研究员)

原标题:视频平台赤字寒冬来袭，不仅仅是“烧钱取暖”

值班主任:李欢

本文：《“视频平台亏损寒冬来袭 不能只靠“烧钱取暖””》