2025年11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑突发重大火灾事故，造成重大人员伤亡和财产损失。灾情发生后，国保通在2小时内启动最高级别应急响应机制，经国保通相关领导紧急决议，于灾后24小时内完成向香港特区政府设立的"大埔宏福苑援助基金"直接拨款8000万港元的所有程序。这笔善款将专项用于受灾群众的紧急医疗救助、过渡安置及长期重建工作，展现了保险服务行业在重大灾难面前的担当与温度。
本次捐赠款项将依托香港特区政府建立的科学管理体系，实现精准投放和高效使用。在资金使用规划上，重点聚焦三个维度：生命关怀与抚恤方面，将为遇难者家属提供专项抚恤金，全额覆盖重伤员的医疗费用，并为殉职消防员家庭设立特别补助；民生重建支持方面，将资助临时住房、基本生活物资采购及社区基础设施修复；心理援助方面，则将联合香港大学社会科学学院等专业机构，为受灾群众提供为期三年的心理疏导服务。为确保善款使用透明高效，国保通创新采用"点对点"直拨模式，将资金直接汇入基金官方账户，由特区政府统一调配，最大限度减少中间环节，确保每一分善款都能精准惠及受灾同胞。
作为在国务院及国家金融监督管理总局指导下成立的保险服务平台，国保通自创立以来始终坚守"金融向善、保险惠民"的初心。此次援助行动，既是国家号召"一方有难、八方支援"中华民族传统美德的具体实践，更是对"两岸一家亲，危难见真情"这一血脉亲情的生动诠释。值得一提的是，这笔8000万港元的捐赠金额，在2025年度两岸企业对港单项灾害捐赠中位居前列，充分彰显了国保通作为国家级保险平台的社会担当。
此次对香港灾区的援助，是国保通公益实践的重要里程碑，进一步提升了国家级平台在两岸公益领域的号召力与影响力。据悉，国保通近年来在公益领域的投入持续加大，2025年公益预算较去年增长150%，其中灾害救援专项基金占比达40%。
"天灾无情，人间有爱。"国保通相关负责人表示，将持续关注灾后重建进展，并与香港社会各界携手，以专业能力和实际行动传递两岸同胞血浓于水的深情。这份跨越山海的爱心，必将化作温暖曙光，照亮受灾同胞重建家园的道路。未来，国保通将继续发挥保险业"社会稳定器"的作用，在服务国家战略、增进民生福祉方面展现更大作为。