“Facebook硬件受挫内幕曝光：硬件开发非企业核心能力”

导言:美国财经媒体cnbc近日报道了facebook项目实验室building 8干部离职的内幕。 facebook希望building 8开发的硬件产品能够帮助企业进入硬件行业，但是facebook不具备硬件开发所需的能力，企业面临着一系列隐私丑闻，所以最终facebook

以下是文案全文。

雷吉纳·杜根( regina dugan )曾担任脸书副总裁。 在她较短的任职期间，杜根习性每周一召开小组会议，开始了之后的全周工作。 在担任去年10月17日，也就是facebook项目实验室building 8之后的一年半，她像往常一样按照每周惯例召开了会议。

但只有这一次，她会发表重要消息。 这位硅谷工程师兼高管是在谷歌工作了4年的杜根，眼角充满泪水。 告诉下属几十人，她打算离开企业，一个人去探索新的想法。 前building 8员工这样回忆道。

这样的消息出乎意料，不仅因为杜根上任才18个月，而且因为building 8是facebook是硬件行业的中坚力量。 要知道，企业首席执行官马克·扎克伯格渴望在硬件行业取得突破。 当他宣布年4月聘请杜根时，扎克伯格表示，脸书将在未来几年向这个新项目投入数亿美元的资金，组成数百人的团队。

杜根的辞职对facebook来说，意味着巨大的挫折。 虽然facebook不断探索在硬件行业的切入点，但其他技术竞争对手，如苹果、谷歌、亚马逊、微软等，一直在冲击电子产品，如iphone、xbox等，以及流媒体、谷歌等。

年12月，项目成立仅两年半后，building 8就被剥离，其核心团队现已成为门户项目的一部分。 building 8公开的产品是视频通过设备，但在竞争激烈的市场上，没有得到足够迅速的发展动力。

building 8的经验突显出facebook的核心困境。 也就是说，企业在移动广告以外使企业收入多样化，目前的广告收入占总收入的93%。 另外，也想扩大到开发、制造、销售设备的高价业务。 虽然编程是facebook的dna，但企业黑客文化在硬件开发的严峻现实中经常受到阻碍。 硬件开发需要较长的投资回报率和广泛的制造商和零售商之间的合作关系，这些都远远超出了facebook的核心。

另外，随着企业持续致力于门户网站的开发，facebook也必须应对一连串隐私丑闻之后的顾客信任崩溃的危机，结果是，企业可以说服顾客为客厅购买facebook制造的照相机

利润机会太多，但很快就会消失。 根据research and markets月发布的报告，预计包括扬声器和娱乐设备在内的智能家居市场收入到2024年将达到1514亿美元，去年为766亿美元。 本拆解报告将30多家企业列为潜在的主要企业，但facebook不在其中。

building 8的兴衰含蓄着脸书在硬件行业面临的挑战。 为了这篇报道，cnbc记者采访了building 8团队的前员工十几人。 由于没有得到公开职务经历的许可，回答者要求匿名。

杜根拒绝接受本报道的采访。

有远见的领导人

杜根在加州理工大学获得机械工程博士学位，之后在国防研究计划局( darpa )工作，从2009年开始担任局长。 她在darpa的工作奠定了她在科学技术领域的地位。 年，谷歌在摩托罗拉移动部门内部成立了技术和项目( atap )团队，并率领她雇佣。 年，谷歌将摩托罗拉资产出售给联想时，留下了唯一的atap团队。

相关人士表示，在谷歌工作时，杜根直接向凉鞋皮恰伊( sundar pichai )报告。 当时，皮驰还是产品总监，但已经负责日常运营工作，终于在年8月晋升为谷歌首席执行官。 年4月，谷歌再次聘请前摩托罗拉总裁里克·奥斯特罗( rick osterloh )担任硬件副总裁后，杜根直接向皮柴报告业务职权受到影响。

扎克伯格希望增加对企业硬件开发的投资。 两年前，facebook收购虚拟现实设备制造商oculus后，企业的硬件开发没有看到过其他突破。 一位前facebook工作人员表示，看到亚马逊的echo智能音箱在市场上被包围得很大，扎克伯格渴望facebook也推出自己的智能家居设备。

杜根在facebook上投稿，宣布从谷歌离职。 在这张450字的长条贴纸中，她写道:“虽然会是苦乐参半的日子，但对于有机会做自己喜欢的事，我非常兴奋和期待。”

大胆的科学带来了大规模惊人的产品，她写得有点过头，但真的很棒。 在facebook上，有很多工作要做。 更重要的是，这一使命受到特别关注。

她来facebook之后做的第一件事是寻找有开发潜力的初期项目。 她发现了一个代号为little foot的原型机，即安装在机动基座上的ipad，可以检测房间里的人并对着它的身体工作。

由于扎克伯格要求企业优先开发视频端，因此building 8决定基于little foot设计客户的视频通话设备。 我们与屡获殊荣的摄影师兼纪录片制片人卢西恩·珀金斯合作，开发出了一种功能，使设备的照相机能够在视频镜头内始终聚焦于说话者。

这个设备背后的理念是在亲人之间建造桥梁，也就是所谓的门户，通过数字法拉进入人与人之间的距离。 building 8测试了设备的大小。 测试版和大屏幕电视差不多大小。 一位前building 8高管表示，理想的体验将是从墙壁延伸到天花板的产品。 截至年底，小组已经组装了样机，向facebook首席技术官麦克里普费( mike schroepfer )进行了演示。 斯克里普同意了这台样机，告诉杜根开发面向顾客的产品。

内部压力

building 8的8个字母代表了facebook一词的字母数，其实际位置离facebook企业位于加州门罗公园主校区的59号楼内，用象征性的大拇指夸奖标志不远。 年6月，精挑细选的工作人员在这里参加了b*8 underground的季度活动，目的是展示building 8的业务场景。

邀请函是不锈钢板。 为了参加这个活动，参加者必须把邀请函发给参加者。 后者把石板放在一台机器上，这台机器的程序是把金属钢板切断做成开瓶器，工作人员把开瓶器还给参加者，附上一瓶啤酒。

在facebook内部，员工们希望看到门户网站的早期版本和其他实验成果，例如人类可以用大脑控制的大脑-计算机接口，以及与《钢铁侠》电影的全息计算机类似的增强现实项目

但是，当员工们对building 8的想法感到惊讶时，紧张感开始酝酿。 一名工作人员对于建筑物8的机密性表示不满，认为进入该空期间需要护卫。 两名前高管表示，该团队成本高昂，每年在供应商、顾问和各种活动上花费超过1亿美元。

也有内部斗争。 来自硬件领域的人们对脸书不现实的生产日程感到惊讶。 几名前员工表示，该公司预计building 8将在一年内推出第一批产品，但对于开发硬件设备所需的时间不容忽视。 facebook的一位发言人对这一事实表示怀疑，称building 8预计在此期间内不会发货。

另外，facebook的丑闻浮出水面。 继这家企业在年选举中被加紧传播虚假新闻之后，团队成员都知道他们面临着巨大的公众信任和隐私问题。

硬件太难了

杜根的发展速度是building 8与其母公司之间的主要摩擦源。 她有两年的时间表，但在年8月，facebook做出了加快进度的决定。

施罗德宣布，长期负责企业广告和业务团队的安德鲁·博斯沃思( andrew boz bosworth )副总裁将管理成本高昂的硬件，如oculus和building 8。 博斯沃思是扎克伯格的忠实支持者，2006年加入企业，但在硬件方面没有经验。

事实证明，这个决定成了杜根终结的开始。 不到两个月，她突然宣布辞职。 杜根的前同事说，还不知道她是被解雇还是自己辞职，但在随后的几个星期里，她的多名副手将跟着她从脸书门出来。

博斯沃思任命拉法·卡马戈( rafa camargo )为临时负责人，后者从atap时代开始跟随杜根。 据前工作人员称，博斯沃思在技术决策方面几乎没有提供指导。

卡马戈在与cnbc的采访中表示，博斯沃思的贡献非常大，自去年5月oculus go上市以来，facebook发布的所有设备背后的硬件、软件、营销、上市、制造的决定都由他负责。

卡马戈说:“根据市场的诉求，要按时保持质量，保证产品启动并不容易，他就是所有这些事情。

在building 8动荡时期，到了年初，facebook手头存在着更现实的问题，使得该公司失去了按照加速时间表将门户投放市场的绝佳机会。

同年3月，据多家媒体报道，总部设在伦敦的政治咨询企业剑桥解体( cambridge analytica )采取非法手段，获取了多达8700万facebook客户的数据。 这起丑闻导致facebook企业股票暴跌，扎克伯格将观察力集中在构建以隐私为中心的社会交流平台上。

几天后，博斯沃思通知团队，facebook的客户信心降到了较低的水平，指出现在不是推出门户网站的正确时机。 他没有提供预定的开始日期，小组说会重新考虑设计。

发言人facebook告诉cnbc，该公司的计划一直是在年秋季推出该产品，因此门户网站将如期推出。 很多building 8的前员工表示，该产品的上市被多次推迟。

11月，facebook终于推出了两种portak视频聊天设备，并增加了摄像头盖。 客户可以用这个来隐藏镜头。

但是，门户很快陷入了隐私的困境。 一周前，facebook告诉recode，门户收集的数据不会被用于给客户发广告，一周后撤回了声明。 他说，因为门户网站的软件基于facebook messenger，所以有可能被用于收集相同种类的数据，并通知广告。

公布一个月后，卡马戈宣布building 8已经不存在，原团队现更名为门户。 年初，剩下的研究项目被转移到位于华盛顿雷德蒙的oculus research研发实验室，后者现更名为facebook现实实验室。 这里是这家企业开发大脑浏览界面的地方，使用这种非介入式可穿戴设备，人们可以打印出自己的想法。

门户网站太失望了，迫使脸书多次降价。 据国际数据中心( idc )称，该产品自上市以来，只销售了5.4万台以上。 Consumerintelligenceresearchpartners的迈克尔·列文表示，门户的市场份额和顾客感知度并不重要。

facebook代表表示，idc的数据不准确，但不提供官方数据。 芝加哥表示，门户网站的销售和顾客参与度超出了facebook的预期。

我们对此很兴奋，他说。

今年4月，cnbc证实，fcebook公司正在开发可用于未来门户设备和oculus耳机等项目的语音人工智能助手。 博斯沃思在6月的代码会议( code conference )上表示，企业计划在今年晚些时候推出多个新版本的门户网站，与此同时，卡马戈告诉cnbc，脸书正在开发新的增强现实产品。 他补充说，通过building 8的实践经验，facebook了解了持续构建许多复杂优质产品所需的要素。

预计的设备之一是名为ripley的项目，美国信息网站cheddar此前报道称，cnbc也与前员工确认了该项目。 ripley是带有内置摄像头的小型设备，可以放在电视上转换为门户屏幕。

硬件已经进入家庭。 博斯沃思在代码会议上说:“我们希望确保人与人之间的联系，也就是两人之间的联系。 这是这个硬件提供的主要体验。