随着电子商务的兴起,许多实体店受到强烈冲击,有些不堪重负而倒闭。 但是,在一些实体店,由于能够把握客户的诉求,通过开发新产品,大幅降低价值成本,在价格方面取得了与电商同样的特点,得到了飞速的发展。
日本的无印良品就是这样对电商也从容淡定地经营的企业。 据东洋经济在线报道,无印良品进军海外已有24年,国内外703家店铺,经常利润达到266亿日元( 1元约18日元)。 在电子商务繁荣的年头里,发展势头更好。 上半年海外事业同期史上达到了高销售额(约1000亿日元)。 该企业董事长松井忠三元认为,无印良品成功的秘诀之一是入乡随俗,积极开发符合当地客户需求的商品。 例如,泰国很热,毛衣等被认为卖不出去,但到了当地,泰国人才知道,由于海外旅行等原因,防寒品的诉求也很大。
经营便利店的日本7-11公司计划在日本新建1800家店铺。 这是新开店数连续6年创历史最高记录。 当然,实体店的快速发展趋势最终必须与电商结合,相辅相成。 从2007年11月开始,日本7-11母公司柒和伊控股开设了涵盖整个集团公司的购物网站omni7,指定7-11便利店作为180万种商品的领取和退货点。 因为这个扩展网站对客户更方便。 在日本,还有很多其他销售旺盛的实体店,如优衣库和百元店的元老戴梭等。
被称为创优品的实体店从去年9月开业到现在遍布世界的店铺超过了1200家。 去年年末在新加坡开了3家店铺。 在新加坡的这几家新店,眼线笔、指甲油、香水、雨伞、抱枕等都只卖3元( 1元约4.6元),价格至少不到当地市场价的三分之一。 名创优品大中华区总裁叶国富在接受《环球时报》记者采访时表示,低价是电子商务快速发展的重要因素之一。 传说如果砍掉中间阶段,以前零售商同样可以实现低价。 名创优品实行买入制进行超大规模的买进。 大规模定制的商品是否出售都是自己的责任,与供应商无关,货款迅速结算。 对于账期长、订单不稳定的供应商来说,当然希望价格低一些。
中国贸促会研究院研究员赵萍在接受《环球时报》记者采访时表示,实体零售反击战是一个非常值得研究的课题,在电子商务热潮兴起的今天,以优衣库、zara等为代表的新型生活习惯集成店迅速扩大,成为各大商场的主力店 实体店本身具有电子商务无法比拟的顾客体验特征和能够与电子商务抗衡的价格特征,自然是出类拔萃的。 但是,从长远的角度来说,电子商务是未来费用的趋势。 虽然这些实体店位于大型店铺,很多市场无法覆盖,但电商行业可以比较有效地弥补这一地理不足。
低价实体店会成为未来的主流趋势吗? 赵萍说,主流不像话,但那一定是多元业态之一。 这样低价的实体店很受欢迎,但并不意味着什么样的售价实体店从此失去了市场。 不同的店铺有不同的产品种类、质量、比较费用的人群,很多客户对企业品牌有忠诚度,不会轻易改变。 它们共同组成了一个商业生态圈,形成互补互利的合作关系。
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